--- title: Modifier le délais de notification de messages non lus dans Tchat N Sign description: "Vous recevrez un courriel de notification une fois ce délai écoulé, dans le cas où une conversation reste non assignée ou non consultée. Astuces :  " --- [Passer au contenu](https://support.tchatnsign.com/knowledge/modifier-le-délais-de-notification-de-messages-non-lus-dans-tchat-n-sign#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions ![logo-compact-white](https://support.tchatnsign.com/hubfs/logo-compact-white.svg) - [Demande de soutien](https://share.hsforms.com/1dSnagzHyTj6thFxVrp3tCQebotb) - [Support technique : Lundi de midi à 13h](https://teams.microsoft.com/dl/launcher/launcher.html?url=%2F_%23%2Fl%2Fmeetup-join%2F19%3Ameeting_ZTE5YTdkNDUtNTNhMC00YmNkLTljYjctYTk3ZmJkN2QzMmIz%40thread.v2%2F0%3Fcontext%3D%257b%2522Tid%2522%253a%2522c4800d9f-cd80-4d72-83f5-887ae9b35eae%2522%252c%2522Oid%2522%253a%2522e1f9091e-a0af-45b8-8fdf-d4ed5aaa4758%2522%257d%26anon%3Dtrue&type=meetup-join&deeplinkId=c587d746-ce18-441b-8262-86962fe5c7ac&directDl=true&msLaunch=true&enableMobilePage=true&suppressPrompt=true) - [Support technique : Mercredi de 15h à 16h](https://teams.microsoft.com/dl/launcher/launcher.html?url=%2F_%23%2Fl%2Fmeetup-join%2F19%3Ameeting_MzcyYTRhNTYtMjViMi00N2U0LWFiYWQtODE4OWZiM2JhZmM3%40thread.v2%2F0%3Fcontext%3D%257b%2522Tid%2522%253a%2522c4800d9f-cd80-4d72-83f5-887ae9b35eae%2522%252c%2522Oid%2522%253a%2522e1f9091e-a0af-45b8-8fdf-d4ed5aaa4758%2522%257d%26anon%3Dtrue&type=meetup-join&deeplinkId=bfdd39e2-7e96-4225-a855-f5e416028422&directDl=true&msLaunch=true&enableMobilePage=true&suppressPrompt=true) - [Prochaine formation : jeudi 30 juillet de 9h à 11h](https://teams.microsoft.com/meet/294350008918918?p=CQu9uDQzgNKefHtEm0) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - [Demande de soutien](https://share.hsforms.com/1dSnagzHyTj6thFxVrp3tCQebotb) - [Support technique : Lundi de midi à 13h](https://teams.microsoft.com/dl/launcher/launcher.html?url=%2F_%23%2Fl%2Fmeetup-join%2F19%3Ameeting_ZTE5YTdkNDUtNTNhMC00YmNkLTljYjctYTk3ZmJkN2QzMmIz%40thread.v2%2F0%3Fcontext%3D%257b%2522Tid%2522%253a%2522c4800d9f-cd80-4d72-83f5-887ae9b35eae%2522%252c%2522Oid%2522%253a%2522e1f9091e-a0af-45b8-8fdf-d4ed5aaa4758%2522%257d%26anon%3Dtrue&type=meetup-join&deeplinkId=c587d746-ce18-441b-8262-86962fe5c7ac&directDl=true&msLaunch=true&enableMobilePage=true&suppressPrompt=true) - [Support technique : Mercredi de 15h à 16h](https://teams.microsoft.com/dl/launcher/launcher.html?url=%2F_%23%2Fl%2Fmeetup-join%2F19%3Ameeting_MzcyYTRhNTYtMjViMi00N2U0LWFiYWQtODE4OWZiM2JhZmM3%40thread.v2%2F0%3Fcontext%3D%257b%2522Tid%2522%253a%2522c4800d9f-cd80-4d72-83f5-887ae9b35eae%2522%252c%2522Oid%2522%253a%2522e1f9091e-a0af-45b8-8fdf-d4ed5aaa4758%2522%257d%26anon%3Dtrue&type=meetup-join&deeplinkId=bfdd39e2-7e96-4225-a855-f5e416028422&directDl=true&msLaunch=true&enableMobilePage=true&suppressPrompt=true) - [Prochaine formation : jeudi 30 juillet de 9h à 11h](https://teams.microsoft.com/meet/294350008918918?p=CQu9uDQzgNKefHtEm0) - Français Afficher le sous-menu pour les traductions Trouver les réponses à vos questions : - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Centre d'aide](https://support.tchatnsign.com/knowledge?hsLang=fr) 2. [Réglages](https://support.tchatnsign.com/knowledge/r%C3%A9glages?hsLang=fr) # Modifier le délais de notification de messages non lus dans Tchat N Sign #### 1. Ouvrez les paramètres de Réglages.     Cliquez sur la **Roue** en haut à droite de votre écran puis sur **Réglages.** ![Click on Réglages](https://images.tango.us/workflows/93a0f81a-3892-4819-af93-ee66aff1b49a/steps/3d0b2429-94fd-4ccb-a6cc-05cf0d7a81e9/a2ff532b-d735-442f-9e5f-cab2a9c572cb.png?mark-x=132&mark-y=134&m64=aHR0cHM6Ly9pbWFnZXMudGFuZ28udXMvc3RhdGljL2JsYW5rLnBuZz9tYXNrPWNvcm5lcnMmYm9yZGVyPTQlMkNEQjMwMzAmdz0xNzImaD0zMCZmaXQ9Y3JvcCZjb3JuZXItcmFkaXVzPTEw) Une nouvelle fenêtre apparait #### 3. Ouvrez les Paramètres du profil. Cliquez sur **Profil & Personnel** puis sur **Paramètres du Profil** ![Click on Paramètres du profil…](https://images.tango.us/workflows/93a0f81a-3892-4819-af93-ee66aff1b49a/steps/dacc4150-bd39-459c-b0cf-a1b1bf09426e/9a8d84c3-d1d0-46ea-bf59-70a400cb7b3e.png?mark-x=14&mark-y=155&m64=aHR0cHM6Ly9pbWFnZXMudGFuZ28udXMvc3RhdGljL2JsYW5rLnBuZz9tYXNrPWNvcm5lcnMmYm9yZGVyPTQlMkNEQjMwMzAmdz0yNTQmaD02NiZmaXQ9Y3JvcCZjb3JuZXItcmFkaXVzPTEw) Une nouvelle fenêtre apparaît #### 4. Vérifiez votre adresse courriel.   Cliquez sur **Modifier le profil** en haut à droite de votre fiche de profil. ![Untitled step](https://images.tango.us/workflows/93a0f81a-3892-4819-af93-ee66aff1b49a/steps/7f4303e6-177c-4bf0-9882-efa9860d9243/52726adc-cc78-4e37-9cdb-964bb33aa052.png?mark-x=586&mark-y=90&m64=aHR0cHM6Ly9pbWFnZXMudGFuZ28udXMvc3RhdGljL2JsYW5rLnBuZz9tYXNrPWNvcm5lcnMmYm9yZGVyPTQlMkNEQjMwMzAmdz0xNzMmaD00MCZmaXQ9Y3JvcCZjb3JuZXItcmFkaXVzPTEw) #### 5. Sélectionnez le délais de notification Courriel souhaitez. Vous recevrez un courriel de notification une fois ce délai écoulé, dans le cas où une conversation reste non assignée ou non lue. ![Sélectionnez le délais de notification Courriel souhaitez](https://images.tango.us/workflows/10c8a157-4046-47e9-ac8f-6ae93e38d92d/steps/76be974b-7096-4169-97c3-91c9a211730e/04da3989-dc43-4702-8e95-15300f6291ae.png?fm=png&crop=focalpoint&fit=crop&fp-x=0.5000&fp-y=0.5000&w=1200&border=2%2CF4F2F7&border-radius=8%2C8%2C8%2C8&border-radius-inner=8%2C8%2C8%2C8&mark-x=176&mark-y=687&m64=aHR0cHM6Ly9pbWFnZXMudGFuZ28udXMvc3RhdGljL2JsYW5rLnBuZz9tYXNrPWNvcm5lcnMmYm9yZGVyPTQlMkMwMDAwMDAmdz03MTMmaD05NCZmaXQ9Y3JvcCZjb3JuZXItcmFkaXVzPTEw) #### 6. Cliquez sur Sauvegarder. ![Click on Sauvegarder](https://images.tango.us/workflows/10c8a157-4046-47e9-ac8f-6ae93e38d92d/steps/206187c0-7ebe-4fbf-b152-498d8a9bf44d/502801c7-fdfa-40bc-b673-fa6a7abc78dc.png?fm=png&crop=focalpoint&fit=crop&fp-x=0.5000&fp-y=0.5000&w=1200&border=2%2CF4F2F7&border-radius=8%2C8%2C8%2C8&border-radius-inner=8%2C8%2C8%2C8&mark-x=776&mark-y=952&m64=aHR0cHM6Ly9pbWFnZXMudGFuZ28udXMvc3RhdGljL2JsYW5rLnBuZz9tYXNrPWNvcm5lcnMmYm9yZGVyPTQlMkNEQjMwMzAmdz0zMTkmaD0xNDEmZml0PWNyb3AmY29ybmVyLXJhZGl1cz0xMA%3D%3D) Félicitation ! Vous venez de gagner en concentration. À vous de déterminer en équipe qui reçoit à une intervalle plus fréquente les notifications pour répondre rapidement aux conversations non assignées. **Astuces :** - Utiliser les règles de votre boite courriel pour maximiser la rapidité de vos réponses. Exemple : définir ces courriels comme prioritaires et les épinglés en haut de votre boîte de réception. Voir comment faire : [Comment épingler les courriels de notifications de messages non lus en haut de votre boîte de courriel Outlook](https://support.tchatnsign.com/knowledge/comment-%C3%A9pingler-les-courriels-de-notifications-de-messages-non-lus-en-haut-de-votre-bo%C3%AEte-de-courriel-outlook?hsLang=fr) - Tester, tester, tester et re tester : Envoyez un message depuis votre numéro personnel et regardez en combien de temps vous recevez votre notification. **Attention :** Personne dans votre équipe ne doit ouvrir le message pour que vous receviez la notification 😜   - [Forfait Lite](https://support.tchatnsign.com/knowledge/forfait-lite?hsLang=fr#main-content) - [Formation vidéo](https://support.tchatnsign.com/knowledge/forfait-lite?hsLang=fr#formation-vid%C3%A9o) - [Contacts](https://support.tchatnsign.com/knowledge/contacts?hsLang=fr) - [Conversations](https://support.tchatnsign.com/knowledge/conversations?hsLang=fr#main-content) - [Conversations web sécurisés](https://support.tchatnsign.com/knowledge/conversations?hsLang=fr#conversations-web-s%C3%A9curis%C3%A9s) - [Signatures](https://support.tchatnsign.com/knowledge/signatures?hsLang=fr) - [Action de documents](https://support.tchatnsign.com/knowledge/action-de-documents?hsLang=fr) - [Archivages](https://support.tchatnsign.com/knowledge/archivages?hsLang=fr#main-content) - [Configurations SharePoint](https://support.tchatnsign.com/knowledge/archivages?hsLang=fr#configurations-sharepoint) - [Opérations](https://support.tchatnsign.com/knowledge/op%C3%A9rations?hsLang=fr) - [Réglages](https://support.tchatnsign.com/knowledge/r%C3%A9glages?hsLang=fr) - [Résolution de problème](https://support.tchatnsign.com/knowledge/r%C3%A9solution-de-probl%C3%A8me?hsLang=fr) - [Bonnes pratiques et astuces](https://support.tchatnsign.com/knowledge/bonnes-pratiques-et-astuces?hsLang=fr) - [Mises à jour](https://support.tchatnsign.com/knowledge/mises-%C3%A0-jour?hsLang=fr#main-content) - [2025](https://support.tchatnsign.com/knowledge/mises-%C3%A0-jour?hsLang=fr#2025) - [2026](https://support.tchatnsign.com/knowledge/mises-%C3%A0-jour?hsLang=fr#2026) [![tns\_logo-2](https://support.tchatnsign.com/hs-fs/hubfs/tns_logo-2.png?width=60&height=60&name=tns_logo-2.png "tns_logo-2")](https://tchatnsign-24059999.hubspotpagebuilder.com/accueil-centre-support-client) Centre d'aide tchatnsign.com Copyright © 2025,