Mise à jour 1er février 2026

⏱️temps de lecture 2 minutes

🆕 Nouveau module Opérations

Le module Opérations a été entièrement redessiné pour vous faire gagner du temps au quotidien. Visualisez vos dossiers et leurs détails côte à côte, et gérez plusieurs opérations en un seul clic.

Nouvelle présentation

Vue moderne avec la liste des opérations et la conversation affichés côte à côte
Panneaux redimensionnables selon vos préférences
Recherche améliorée dans les filtres

Nouveautés pour tous

Le titre par défaut des opérations commence maintenant par le titre de la signature et le nom du contact
Réouverture d'une opération après sa résolution

Nouveautés pour les équipes administratives

Colonne équipe partenaire : Identifiez rapidement les collaborateurs grâce à une nouvelle colonne dédiée.
Gestion des priorités : Assignez un niveau de priorité (Faible, Moyen, Élevé, Urgent) à vos opérations. Les changements sont synchronisés en temps réel pour tous les membres de votre équipe.
Statut en attente avec rappels : Mettez une opération en attente avec une date et heure de rappel précises. Le système affiche des indicateurs visuels lorsque les rappels expirent, et des courriels de rappel automatiques sont envoyés après 48h d'inactivité.
Étiquettes personnalisées : Créez vos propres étiquettes pour catégoriser vos opérations selon vos besoins.

💫 Nouvelles fonctionnalités

Module Conversation :

Choix de la langue lors de la création d'une nouvelle conversation sécurisée.
Langue d'équipe par défaut lors de la création de contact.

Module Signature :

Authentification multifacteur par question secrète pour les signatures Tchat N Sign. Vos clients en vacances à l'étranger vont pouvoir signer sans avoir accès à leur cellulaire.

Module Réglages :

Personnaliser le nom et le logo de votre équipes
Courriel automatique envoyé aux contacts pour les messages en attente dans les conversations sécurisées (délai par défaut : 1 heure)
Possibilité de personnaliser le délai avant l'envoi du courriel de rappel
Désactiver par vous même l'authentification multi facteurs pour accéder à Tchat n Sign

🐛 Bugs corrigés

Correction de l'affichage de la liste des conseillers pour les distributeurs
Résolution des erreurs de synchronisation des numéros de téléphone Equisoft
La langue des contacts utilise maintenant la langue de l'équipe par défaut lorsque non spécifiée
Correction de l'affichage des langues régionales
Ajout des traductions manquantes
Amélioration de la fiabilité des événements en temps réel
Les indicateurs non-lus ne se déclenchent plus pour vos propres messages
Correction de l'affichage de l'équipe partenaire dans l'en-tête
Le timer n'est plus tronqué dans la vue opérations
Amélioration de la compatibilité avec l'API VoiceMeUp
Correction d'une erreur lors de l'ouverture d'une opération après avoir rejoint une équipe
Correction de la navigation vers les pages suivantes de la liste des opérations
Le téléchargement du PDF d'audit fonctionne maintenant pour les opérations avec de longs titres
Correction de l'authentification Q&A qui affichait incorrectement le formulaire SMS
Amélioration de la validation de signature pour les deux méthodes d'authentification (SMS et Q&A)

🎓Nouveaux articles de connaissance

🤝 Notre accompagnement

Soutien technique : Tous les lundis à 12h et mercredis de 15h à 16h
Formations : Tous les vendredis matin de 9h à 11h

Pour toute question, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support.