--- title: Consulter le suivi détaillé d'une demande de signature Tchat N Sign description: Suivez l'avancement de vos demandes de signature en temps réel avec le suivi détaillé Tchat N Sign. Identifiez rapidement les blocages et anticipez vos relances. --- [Passer au contenu](https://support.tchatnsign.com/knowledge/consulter-le-suivi-détaillé-dune-demande-de-signature-tchat-n-sign#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions ![logo-compact-white](https://support.tchatnsign.com/hubfs/logo-compact-white.svg) - [Demande de soutien](https://share.hsforms.com/1dSnagzHyTj6thFxVrp3tCQebotb) - [Support technique : Lundi de midi à 13h](https://teams.microsoft.com/dl/launcher/launcher.html?url=%2F_%23%2Fl%2Fmeetup-join%2F19%3Ameeting_ZTE5YTdkNDUtNTNhMC00YmNkLTljYjctYTk3ZmJkN2QzMmIz%40thread.v2%2F0%3Fcontext%3D%257b%2522Tid%2522%253a%2522c4800d9f-cd80-4d72-83f5-887ae9b35eae%2522%252c%2522Oid%2522%253a%2522e1f9091e-a0af-45b8-8fdf-d4ed5aaa4758%2522%257d%26anon%3Dtrue&type=meetup-join&deeplinkId=c587d746-ce18-441b-8262-86962fe5c7ac&directDl=true&msLaunch=true&enableMobilePage=true&suppressPrompt=true) - [Support technique : Mercredi de 15h à 16h](https://teams.microsoft.com/dl/launcher/launcher.html?url=%2F_%23%2Fl%2Fmeetup-join%2F19%3Ameeting_MzcyYTRhNTYtMjViMi00N2U0LWFiYWQtODE4OWZiM2JhZmM3%40thread.v2%2F0%3Fcontext%3D%257b%2522Tid%2522%253a%2522c4800d9f-cd80-4d72-83f5-887ae9b35eae%2522%252c%2522Oid%2522%253a%2522e1f9091e-a0af-45b8-8fdf-d4ed5aaa4758%2522%257d%26anon%3Dtrue&type=meetup-join&deeplinkId=bfdd39e2-7e96-4225-a855-f5e416028422&directDl=true&msLaunch=true&enableMobilePage=true&suppressPrompt=true) - [Prochaine formation : jeudi 30 juillet de 9h à 11h](https://teams.microsoft.com/meet/294350008918918?p=CQu9uDQzgNKefHtEm0) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - [Demande de soutien](https://share.hsforms.com/1dSnagzHyTj6thFxVrp3tCQebotb) - [Support technique : Lundi de midi à 13h](https://teams.microsoft.com/dl/launcher/launcher.html?url=%2F_%23%2Fl%2Fmeetup-join%2F19%3Ameeting_ZTE5YTdkNDUtNTNhMC00YmNkLTljYjctYTk3ZmJkN2QzMmIz%40thread.v2%2F0%3Fcontext%3D%257b%2522Tid%2522%253a%2522c4800d9f-cd80-4d72-83f5-887ae9b35eae%2522%252c%2522Oid%2522%253a%2522e1f9091e-a0af-45b8-8fdf-d4ed5aaa4758%2522%257d%26anon%3Dtrue&type=meetup-join&deeplinkId=c587d746-ce18-441b-8262-86962fe5c7ac&directDl=true&msLaunch=true&enableMobilePage=true&suppressPrompt=true) - [Support technique : Mercredi de 15h à 16h](https://teams.microsoft.com/dl/launcher/launcher.html?url=%2F_%23%2Fl%2Fmeetup-join%2F19%3Ameeting_MzcyYTRhNTYtMjViMi00N2U0LWFiYWQtODE4OWZiM2JhZmM3%40thread.v2%2F0%3Fcontext%3D%257b%2522Tid%2522%253a%2522c4800d9f-cd80-4d72-83f5-887ae9b35eae%2522%252c%2522Oid%2522%253a%2522e1f9091e-a0af-45b8-8fdf-d4ed5aaa4758%2522%257d%26anon%3Dtrue&type=meetup-join&deeplinkId=bfdd39e2-7e96-4225-a855-f5e416028422&directDl=true&msLaunch=true&enableMobilePage=true&suppressPrompt=true) - [Prochaine formation : jeudi 30 juillet de 9h à 11h](https://teams.microsoft.com/meet/294350008918918?p=CQu9uDQzgNKefHtEm0) - Français Afficher le sous-menu pour les traductions Trouver les réponses à vos questions : - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Centre d'aide](https://support.tchatnsign.com/knowledge?hsLang=fr) 2. [Signatures](https://support.tchatnsign.com/knowledge/signatures?hsLang=fr) # Consulter le suivi détaillé d'une demande de signature Tchat N Sign Contrairement aux signatures OneSpan, les signatures Tchat N Sign offrent un suivi détaillé de chaque étape du processus de signature. Vous pouvez consulter en temps réel où en est chaque signataire et identifier rapidement si un document est bloqué. #### **1. Accéder au suivi détaillé :** Cliquez sur "Suivi détaillé" depuis votre demande de signature. Vous accédez à une vue complète avec les informations suivantes pour chaque signataire :   ![Cliquez sur voir le suivi détaillé](https://images.tango.us/workflows/81f07390-0438-4211-b19d-c118de2749f5/steps/4e136aaf-c924-4fdc-8120-20ce98981e23/101ea632-e94d-498b-8017-09a1ee0f9c50.png?fm=png&crop=focalpoint&fit=crop&fp-x=0.5000&fp-y=0.5000&w=1200&border=2%2CF4F2F7&border-radius=8%2C8%2C8%2C8&border-radius-inner=8%2C8%2C8%2C8&mark-x=971&mark-y=452&m64=aHR0cHM6Ly9pbWFnZXMudGFuZ28udXMvc3RhdGljL2JsYW5rLnBuZz9tYXNrPWNvcm5lcnMmYm9yZGVyPTQlMkNEQjMwMzAmdz0xOTYmaD0xMjMmZml0PWNyb3AmY29ybmVyLXJhZGl1cz0xMA%3D%3D) #### **2. Cliquez sur la flèche pointant vers le bas** Les deux signataires apparaissent avec plus d'informations pour chacun d'entre eux - - Le pourcentage de progression (0%, 50%, 100%) - La chronologie du processus (toutes les actions effectuées par le signataire) - Le suivi des documents (titre des documents et nombre de champs à remplir) ![Click here](https://images.tango.us/workflows/81f07390-0438-4211-b19d-c118de2749f5/steps/8d11f64f-7797-4897-a936-9ac30d18ddc7/f3e3e202-1152-4941-913d-737f561ed7bf.png?fm=png&crop=focalpoint&fit=crop&fp-x=0.5000&fp-y=0.5000&w=1200&border=2%2CF4F2F7&border-radius=8%2C8%2C8%2C8&border-radius-inner=8%2C8%2C8%2C8&mark-x=961&mark-y=221&m64=aHR0cHM6Ly9pbWFnZXMudGFuZ28udXMvc3RhdGljL2JsYW5rLnBuZz9tYXNrPWNvcm5lcnMmYm9yZGVyPTQlMkNEQjMwMzAmdz0yMDUmaD0zMyZmaXQ9Y3JvcCZjb3JuZXItcmFkaXVzPTEw) #### **3. Consultez la progression en temps réel** Les informations se mettent à jour automatiquement selon l'avancement du signataire. **Exemples de progression :** **Signature en cours (50% complété) :** - Le pourcentage de progression a évolué à 50% - La page de consentement des signatures Tchat N Sign a été acceptée - Un seul des deux documents a été signé, il en manque donc un Le signataire n'a pas encore cliqué sur "Terminer la signature", le processus n'est pas complété. ![Consultez la progression du signataire en temps réel](https://images.tango.us/workflows/81f07390-0438-4211-b19d-c118de2749f5/steps/0c1cf439-cfb9-4b68-9927-2b848736fedb/1c63c704-332e-4229-8c79-0e954a864b4a.png?fm=png&crop=focalpoint&fit=crop&fp-x=0.5000&fp-y=0.5000&w=1200&border=2%2CF4F2F7&border-radius=8%2C8%2C8%2C8&border-radius-inner=8%2C8%2C8%2C8&mark-x=979&mark-y=29&m64=aHR0cHM6Ly9pbWFnZXMudGFuZ28udXMvc3RhdGljL2JsYW5rLnBuZz9tYXNrPWNvcm5lcnMmYm9yZGVyPTQlMkNEQjMwMzAmdz02MyZoPTM5JmZpdD1jcm9wJmNvcm5lci1yYWRpdXM9MTA%3D) **Exemples de progression :** **Signature en cours mais non finalisée :** La signature apparaît encore comme "**En cours**". Le processus n'est pas encore complété, il manque une dernière étape au signataire : le contact n'a pas cliqué sur "Terminer la signature". ![Click here](https://images.tango.us/workflows/81f07390-0438-4211-b19d-c118de2749f5/steps/47e5d013-5953-44a2-ad82-cf6922138042/552b51c5-bc7f-4f38-9788-cbd665dd5623.png?fm=png&crop=focalpoint&fit=crop&fp-x=0.5000&fp-y=0.5000&w=1200&border=2%2CF4F2F7&border-radius=8%2C8%2C8%2C8&border-radius-inner=8%2C8%2C8%2C8&mark-x=1115&mark-y=30&m64=aHR0cHM6Ly9pbWFnZXMudGFuZ28udXMvc3RhdGljL2JsYW5rLnBuZz9tYXNrPWNvcm5lcnMmYm9yZGVyPTQlMkNEQjMwMzAmdz02NiZoPTM2JmZpdD1jcm9wJmNvcm5lci1yYWRpdXM9MTA%3D) ![Click here](https://images.tango.us/workflows/81f07390-0438-4211-b19d-c118de2749f5/steps/82c5e955-5f3f-42eb-8791-1188875caa26/aaed41c9-1fa0-409f-8db5-5050d6802f42.png?fm=png&crop=focalpoint&fit=crop&fp-x=0.5000&fp-y=0.5000&w=1200&border=2%2CF4F2F7&border-radius=8%2C8%2C8%2C8&border-radius-inner=8%2C8%2C8%2C8&mark-x=502&mark-y=595&m64=aHR0cHM6Ly9pbWFnZXMudGFuZ28udXMvc3RhdGljL2JsYW5rLnBuZz9tYXNrPWNvcm5lcnMmYm9yZGVyPTQlMkNEQjMwMzAmdz00OTQmaD0xNjkmZml0PWNyb3AmY29ybmVyLXJhZGl1cz0xMA%3D%3D) **Une fois que le signataire a cliqué sur "Terminer la signature" :** Les éléments sont mis à jour dans le suivi détaillé : - Le pourcentage de progression est de 100% - La signature apparaît comme complétée - Une étape de plus apparaît dans la chronologie du processus ![Click here](https://images.tango.us/workflows/81f07390-0438-4211-b19d-c118de2749f5/steps/e0d0ce49-1d1c-4621-9306-c7b4c8312098/cec22503-de2d-45b5-a350-e8fe01458127.png?fm=png&crop=focalpoint&fit=crop&fp-x=0.5000&fp-y=0.5000&w=1200&border=2%2CF4F2F7&border-radius=8%2C8%2C8%2C8&border-radius-inner=8%2C8%2C8%2C8&mark-x=974&mark-y=36&m64=aHR0cHM6Ly9pbWFnZXMudGFuZ28udXMvc3RhdGljL2JsYW5rLnBuZz9tYXNrPWNvcm5lcnMmYm9yZGVyPTQlMkNEQjMwMzAmdz02NCZoPTMxJmZpdD1jcm9wJmNvcm5lci1yYWRpdXM9MTA%3D)   #### **4. Les repères visuels généraux se mettent à jour  :** Voici les repères visuels qui sont modifiés : - - Le statut de la signature change pour "Prêt à être terminé" - La chronologie du processus affiche "Signatures collectées" - Le résumé des vagues indique le nombre de participants ayant signé - Les vagues de signature apparaissent comme "Terminée" ![Le visuel général est mis à jour](https://images.tango.us/workflows/81f07390-0438-4211-b19d-c118de2749f5/steps/fa2d2f4f-7f80-4aac-9810-cf2f360e5c77/44754313-a212-4304-9954-2598d28fab00.png?fm=png&crop=focalpoint&fit=crop&fp-x=0.5000&fp-y=0.5000&w=1200&border=2%2CF4F2F7&border-radius=8%2C8%2C8%2C8&border-radius-inner=8%2C8%2C8%2C8&mark-x=1&mark-y=173&m64=aHR0cHM6Ly9pbWFnZXMudGFuZ28udXMvc3RhdGljL2JsYW5rLnBuZz9tYXNrPWNvcm5lcnMmYm9yZGVyPTQlMkNEQjMwMzAmdz0yMzEmaD0zMiZmaXQ9Y3JvcCZjb3JuZXItcmFkaXVzPTEw) Cette visibilité vous permet d'anticiper les relances et d'identifier rapidement les blocages dans le processus. - [Forfait Lite](https://support.tchatnsign.com/knowledge/forfait-lite?hsLang=fr#main-content) - [Formation vidéo](https://support.tchatnsign.com/knowledge/forfait-lite?hsLang=fr#formation-vid%C3%A9o) - [Contacts](https://support.tchatnsign.com/knowledge/contacts?hsLang=fr) - [Conversations](https://support.tchatnsign.com/knowledge/conversations?hsLang=fr#main-content) - [Conversations web sécurisés](https://support.tchatnsign.com/knowledge/conversations?hsLang=fr#conversations-web-s%C3%A9curis%C3%A9s) - [Signatures](https://support.tchatnsign.com/knowledge/signatures?hsLang=fr) - [Action de documents](https://support.tchatnsign.com/knowledge/action-de-documents?hsLang=fr) - [Archivages](https://support.tchatnsign.com/knowledge/archivages?hsLang=fr#main-content) - [Configurations SharePoint](https://support.tchatnsign.com/knowledge/archivages?hsLang=fr#configurations-sharepoint) - [Opérations](https://support.tchatnsign.com/knowledge/op%C3%A9rations?hsLang=fr) - [Réglages](https://support.tchatnsign.com/knowledge/r%C3%A9glages?hsLang=fr) - [Résolution de problème](https://support.tchatnsign.com/knowledge/r%C3%A9solution-de-probl%C3%A8me?hsLang=fr) - [Bonnes pratiques et astuces](https://support.tchatnsign.com/knowledge/bonnes-pratiques-et-astuces?hsLang=fr) - [Mises à jour](https://support.tchatnsign.com/knowledge/mises-%C3%A0-jour?hsLang=fr#main-content) - [2025](https://support.tchatnsign.com/knowledge/mises-%C3%A0-jour?hsLang=fr#2025) - [2026](https://support.tchatnsign.com/knowledge/mises-%C3%A0-jour?hsLang=fr#2026) [![tns\_logo-2](https://support.tchatnsign.com/hs-fs/hubfs/tns_logo-2.png?width=60&height=60&name=tns_logo-2.png "tns_logo-2")](https://tchatnsign-24059999.hubspotpagebuilder.com/accueil-centre-support-client) Centre d'aide tchatnsign.com Copyright © 2025,