1. Ouvrez les réglages
Cliquez sur la roue en haut à droite de votre écran puis sur Réglages.
Vous êtes redirigé vers l'ensemble des options de réglages.
2. Ouvrez le menu Numéros SMS et Fax
Cliquez sur Paramètres de communications puis Numéros SMS et Fax
3. Recherchez les numéros disponibles.
Deux options de recherche s'offrent à vous :
-
- par nom de ville ou province
- par code régional
Recherche de numéros par nom de ville :
Saisissez le nom de votre ville d'exercice dans la barre de recherche, puis cliquez sur Rechercher la région.
Plusieurs numéros de téléphone correspondant à vos critères vous serons proposés.
Sélectionnez le numéro souhaité.
Recherche de numéros par code régional :
Cliquez sur Rechercher par code régional, saisissez le code régional souhaitez puis cliquez sur Rechercher avec Filtres
Plusieurs numéros de téléphone correspondants à vos critères vous serons proposés.
Sélectionnez le numéro souhaité.
4. Confirmez votre sélection de numéro.
À noter :
Bien qu'une indication de ville soit mentionnée à titre informatif, celle-ci a peu d'impact pour vos clients. Le numéro que vous choisissez servira uniquement à envoyer des SMS ; le lieu de provenance n'est indiqué que pour les appels téléphoniques.
5. Configurez le renvoi d'appel
Les clients qui essaieront de vous appeler à votre numéro SMS seront alors redirigés vers le numéro de votre choix.
Recommandations importantes: Tester, tester, tester, et retester :
- Envoyez via votre cellulaire personnel un message à votre nouveau numéro SMS Tchat N Sign pour vérifier qu'il est bien reçu dans la plateforme.
- Répondez au message depuis la plateforme Tchat N Sign pour vérifier que vous êtes bien en mesure d'envoyer des SMS.
- Appelez votre numéro SMS Tchat N Sign avec votre cellulaire personnel pour vérifier que le transfert d'appel est bien actif.
Félicitations ! Vous disposez maintenant d'un numéro de téléphone Tchat N Sign avec lequel votre équipe pourra envoyer des SMS à vos clients.
💡 Prochaine étape recommandée : Consultez nos stratégies pour une transition fluide de votre nouveau numéro afin d'informer efficacement vos clients et maximiser l'adoption.