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title: Comment séparer des contacts fusionnés dans Tchat N Sign
description: Apprenez à séparer en toute sécurité des fiches de contact dans Tchat N Sign. Guide étape par étape pour les conseillers et le personnel administratif pour séparer des contacts fusionnés et restaurer des fiches individuelles.
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# Comment séparer des contacts fusionnés dans Tchat N Sign
## Séparez des fiches de contact précédemment fusionnées pour restaurer les informations individuelles de chaque contact et maintenir des données clients exactes dans votre CRM.
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Lorsque des fiches de contact ont été fusionnées mais doivent être séparées, Tchat N Sign vous permet de les séparer pour restaurer les informations individuelles de chaque contact. Ce processus est essentiel pour maintenir des données clients exactes et assurer un suivi approprié des communications.
**Considérations importantes avant de séparer :**
➢ Examinez attentivement le résumé des impacts avant de confirmer l'action
➢ Toutes les activités et propriétés associées seront redistribuées aux fiches de contact d'origine
➢ Cette action ne peut pas être annulée automatiquement — les contacts devront être fusionnés à nouveau manuellement si nécessaire
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#### 1. Localiser le contact fusionné
Accédez à votre menu **Contacts** et recherchez le contact que vous devez séparer. Vous pouvez utiliser la barre de recherche pour trouver rapidement le contact par son nom.
**Conseil :** Les contacts fusionnés affichent une mention « Fusionné » dans la section Sources de la fiche contact.
Cliquez sur le contact pour ouvrir sa fiche complète.
#### 2. Vérifier les informations du contact
Une fois la fiche contact ouverte, examinez toutes les informations du contact répertoriées. Cela vous aide à comprendre quelles données seront séparées lors de la séparation.
Cliquez sur le bouton **Séparer** pour continuer.
#### 3. Cliquer sur Séparer le contact
Avant de confirmer l'action, lisez attentivement le résumé des impacts affiché au-dessus du bouton de séparation. Cette section explique :
- - Quelles fiches de contact seront séparées
- Comment les activités et propriétés seront redistribuées
- Quels changements se produiront dans le système
La section **« Ce qui va se passer »** fournit un résumé clair des actions système qui seront exécutées.
Lorsque vous êtes prêt à continuer, cliquez sur **Séparer le contact**.
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#### Après la séparation
Les fiches de contact individuelles sont maintenant restaurées et peuvent être trouvées dans votre section **Tous les contacts**, chacune affichant ses informations de source d'origine.
Les contacts séparés apparaîtront comme des entrées distinctes, vous permettant de les gérer indépendamment pour les futures demandes de signature et communications, tout en conservant l'historique des activités individuelles pour un suivi précis des interactions clients et une documentation conforme.
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