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title: Comment épingler les courriels de notifications de messages non lus en haut de votre boîte de courriel Outlook
description: Créez une règle Outlook pour épingler les notifications de messages non lus Tchat N Sign en haut de votre boîte et ne manquer aucun message client.
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# Comment épingler les courriels de notifications de messages non lus en haut de votre boîte de courriel Outlook
## Ne manquez plus jamais un message client : gardez les notifications Tchat N Sign toujours visibles en haut de votre boîte de réception.
**Temps de lecture :** ⏱️ 2 min
Lorsqu'un client vous envois un SMS dans Tchat N Sign, vous recevez un courriel de notification. Dans une boîte de réception achalandée, ce courriel peut vite se retrouver enfoui sous les autres messages.
En créant une règle Outlook, ces notifications resteront épinglées en haut de votre boîte de réception jusqu'à ce que vous les traitiez. Vous répondez ainsi plus rapidement à vos clients.
⚠️ Ces étapes s'appliquent à la version web d'Outlook (outlook.com ou Microsoft 365 en ligne).
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### 1\. Accédez aux configurations des règles de votre compte Outlook
1. Ouvrez votre boîte de courriel outlook
2. Cliquez sur la roue des paramètres à côté de vote photo de profil
3. Dans la première colonne de gauche cliquez sur Courrier
4. Dans la seconde colonne cliquez sur Règles
5. Cliquez sur Ajouter une règle
2\. Configurer votre règle :
1. Donnez un nom à votre règle. suggestion : "Notifications des messages non lus Tchat N Sign épinglés"
2. Cliquez sur : "Ajout d'une condition" puis à la section "Contacts" sélectionnez DE
3. Tapez l'adresse suivante : [**noreply@tchatnsign.com**](mailto:noreply@tchatnsign.com) et tapez sur Entrer
4. Cliquez sur "Ajouter une autre condition" puis à la section : "objet" sélectionnez "l'object contient"
5. Tapez "Message non lu" et tapez sur Entrer
6. Cliquez sur Sélectionnez une action
7. À la section : "Organiser" Sélectionnez : "Épingler en haut"
8. Cocher les cases "Ne plus traiter de règles" et "Exécuter la règle maintenant"
9. Cliquez sur "Enregistrer"
✅ C'est terminé!
Dès maintenant, chaque notification de message non lu apparaîtra en haut de votre boîte de réception. Pour la désépingler après l'avoir traitée, cliquez sur l'icône de punaise du courriel.
Voir comment : [Modifier le délais de notification de messages non lus dans Tchat N Sign ](https://support.tchatnsign.com/knowledge/modifier-le-d%C3%A9lais-de-notification-de-messages-non-lus-dans-tchat-n-sign?hsLang=fr)
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