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title: 3 façons d'écrire un message à votre client pour expliquer sa demande de signature
description: Découvrez 3 façons d'écrire un message à votre client pour lui expliquer en quoi consiste sa demande de signature dans Tchat N Sign.
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# 3 façons d'écrire un message à votre client pour expliquer sa demande de signature
## Informez votre client sur le contenu de sa signature avant, pendant ou après l'envoi du document
**⏱️Temps de lecture :** 3 minutes
Aperçu
Vous envoyez un document à signer à votre client, mais vous aimeriez lui écrire un message pour lui expliquer en quoi consiste sa signature? Actuellement, il n'existe pas de champ dédié pour ajouter un message personnalisé à une demande de signature. Voici **3 façons** de transmettre cette information à votre client.
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#### 1. Ajoutez un résumé de rencontre en première page de votre demande de signature
**Disponible dans :** Toutes les versions
La méthode la plus simple consiste à inclure un résumé directement en première page du document à signer.
**Comment faire :**
1. Préparez un document résumant les points convenus avec votre client (montant à prévoir, date, type de placement, etc.)
2. Placez ce résumé en **première page** de votre demande de signature
3. Envoyez la demande de signature comme à l'habitude
**Avantages :**
- Votre client comprend immédiatement le contexte avant de signer
- Il peut télécharger et conserver ce document après signature
- Vous conservez une trace archivée facilement accessible
Article lié : **[Créer et préparer une nouvelle demande de signature](https://support.tchatnsign.com/knowledge/cr%C3%A9er-et-pr%C3%A9parer-une-nouvelle-demande-de-signature)**
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#### 2. Écrire un message via les conversations web sécurisées
**Disponible dans :** Version Lite, Standard et Pro
Les conversations web sécurisées vous permettent d'écrire directement à votre client de façon sécurisée, après double authentification.
**Comment faire :**
1. Accédez au menu **Conversations** dans Tchat N Sign
2. Sélectionnez votre client ou [créer une nouvelle conversation](https://support.tchatnsign.com/knowledge/commencer-une-conversation-s%C3%A9curis%C3%A9-avec-tchat-n-sign?hsLang=fr)
3. [Rédigez votre message](https://support.tchatnsign.com/knowledge/commencer-une-conversation-s%C3%A9curis%C3%A9-avec-tchat-n-sign?hsLang=fr) explicatif ou [partagez un document de résumé](https://support.tchatnsign.com/knowledge/partager-des-fichiers-dans-une-conversation-web-s%C3%A9curis%C3%A9e?hsLang=fr)
**Avantages :**
- Communication en temps réel avec votre client
- Échanges chiffrés et sécurisés
- Possibilité de partager du texte et des documents
Article lié : [Guide complet : Les conversations sécurisées en mode Lite](https://support.tchatnsign.com/knowledge/les-conversations-s%C3%A9curis%C3%A9es-en-mode-lite?hsLang=fr)
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#### 3. Envoyer un SMS et partager un document via lien sécurisé
**Disponible dans :** Versions Standard et Pro
Envoyez un SMS à votre client pour lui expliquer sa signature et/ou partagez-lui un document via un lien chiffré.
**Comment faire :**
1. Ouvrez une conversation SMS avec votre contact
2. Envoyez un **SMS** expliquant le contenu de la demande de signature
3. Utilisez la fonction de [**partage de documents**](https://support.tchatnsign.com/knowledge/partager-un-document-de-fa%C3%A7on-s%C3%A9curitaire-avec-votre-contact-via?hsLang=fr) pour lui transmettre un document via un lien chiffré sur son SMS ou adresse courriel avec ou sans code de double authentification
4. Votre client accède au document en toute sécurité
**Avantages :**
- Communication rapide et directe par SMS
- Documents partagés via un lien HTTPS chiffré
- Accompagnement complet avant ou après la signature
Article lié : [Partager un document de façon sécuritaire avec votre contact via Tchat N Sign](https://support.tchatnsign.com/knowledge/partager-des-fichiers-dans-une-conversation-web-s%C3%A9curis%C3%A9e?hsLang=fr)
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